Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Oranexa, ses fonctionnalités et son fonctionnement.
Prise en main
Comment démarrer avec Oranexa ?
C'est très simple : créez votre compte en quelques secondes, sans carte bancaire. Vous accédez immédiatement à votre espace avec 14 jours d'essai gratuit. Un assistant de configuration vous guide pour paramétrer votre commerce, ajouter vos premiers produits et configurer vos préférences.
Puis-je importer mes données existantes ?
Oui, Oranexa permet d'importer vos produits et factures depuis des fichiers PDF et CSV. Le système reconnaît automatiquement les colonnes et valide les données avant import. Vous pouvez également importer vos factures fournisseurs en PDF pour mettre à jour votre stock automatiquement.
Oranexa fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui, Oranexa est une application web responsive qui fonctionne sur tous les appareils : ordinateur, tablette et smartphone. Aucune installation n'est nécessaire, il suffit d'un navigateur web. Vos données sont synchronisées en temps réel entre tous vos appareils.
Fonctionnalités
Quelle est la différence entre Mode Inventaire et Mode Vente ?
Le Mode Inventaire (19,99€/mois) est conçu pour la gestion de stock pure : produits illimités, fournisseurs, import de factures PDF/CSV, mouvements de stock, alertes et analyse des marges. Le Mode Vente (29,99€/mois) inclut tout le Mode Inventaire et ajoute le point de vente, le suivi TVA automatique, le tableau de bord CA et les multi-moyens de paiement. Le Mode Vente est réservé aux entreprises en franchise de base TVA.
Comment fonctionne le suivi TVA ?
Le suivi TVA est disponible dans le Mode Vente. Oranexa suit automatiquement votre chiffre d'affaires par rapport aux seuils de franchise de base TVA en vigueur. Vous recevez des alertes à 80%, 90% et 100% du seuil pour anticiper tout dépassement. C'est un outil de vigilance pour vous aider à rester informé de votre position par rapport aux seuils légaux.
Puis-je gérer plusieurs utilisateurs ?
Oui, Oranexa supporte la gestion multi-utilisateurs. Vous pouvez inviter des collaborateurs à rejoindre votre espace avec des rôles et permissions adaptés. Chaque utilisateur a son propre accès sécurisé tout en partageant les mêmes données commerciales.
Tarifs et facturation
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit vous donne accès à toutes les fonctionnalités d'Oranexa pendant 14 jours. Aucune carte bancaire n'est requise pour commencer. À la fin de la période, vous pouvez choisir un abonnement pour continuer ou simplement ne rien faire — votre compte sera suspendu sans aucun frais.
Puis-je changer de mode à tout moment ?
Oui, vous pouvez passer du Mode Inventaire au Mode Vente ou inversement à tout moment depuis votre espace client. Le changement prend effet immédiatement. Le montant de votre abonnement est ajusté au prorata pour la période restante.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, absolument aucun frais caché. Le prix affiché est le prix final. Il n'y a pas de frais de mise en service, pas de frais de résiliation et pas de commission sur vos ventes. Vous payez uniquement votre abonnement mensuel, et vous pouvez annuler à tout moment sans engagement.
Assistant Social IA
Comment fonctionne l'assistant Social IA ?
L'assistant Social IA transforme vos photos produit en contenu professionnel pour les réseaux sociaux. Sélectionnez un produit de votre inventaire, l'IA génère des visuels (flat lay, mannequin, modèle porté) et des captions avec hashtags adaptés. Vous pouvez ensuite publier directement sur Instagram et Facebook depuis Oranexa.
Quels types de visuels l'IA peut-elle générer ?
À partir d'une simple photo de votre produit (même sur cintre), l'IA génère 3 types de visuels : flat lay (mise à plat stylisée), mannequin (porté sur mannequin virtuel) et modèle (porté par un modèle IA). Vous pouvez personnaliser le fond, le style et le type de mannequin selon votre marque.
Puis-je publier directement sur Instagram et Facebook ?
Oui ! Une fois votre visuel et votre caption prêts, vous pouvez publier en un clic sur votre compte Instagram Business et votre page Facebook, directement depuis Oranexa. Vous prévisualisez le post avant publication et retrouvez tout l'historique de vos publications dans l'onglet Social IA.
Y a-t-il des limites de génération ?
Pour garantir la qualité et maîtriser les coûts, chaque compte dispose de quotas hebdomadaires : jusqu'à 20 générations d'images et 6 publications par semaine. Ces quotas se réinitialisent automatiquement chaque lundi. C'est largement suffisant pour maintenir une présence active et régulière sur les réseaux.
Sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les données sensibles comme les noms de fournisseurs et les informations commerciales sont chiffrées côté serveur. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations.
Oranexa est-il conforme RGPD ?
Oui, Oranexa est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment exporter ou supprimer vos données personnelles. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales. Notre politique de confidentialité est disponible ici.
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés. Nous avons choisi un hébergement français pour garantir la souveraineté de vos données et leur conformité avec la législation européenne. Des sauvegardes automatiques sont effectuées quotidiennement.
Vous avez encore des questions ?
Contactez-nous par email ou essayez Oranexa gratuitement pendant 14 jours.